也許好多消費者遇到過這些情況:手機卡信息不是自己的,自己的信息被別人盜用辦理手機卡等。
手機卡不實名制引發的麻煩事比比皆是,國家有關部門出臺新政策從九月一號起,全國實行手機卡實名制,沒有實名制的用戶要進行信息補錄。
昨日,記者走訪了市區一些手機銷售店發現,市民購卡需要持身份證才能辦理。不過,記者在一些街頭手機維修店、手機充值點采訪時發現,這些路邊小店都有手機卡銷售,而這些小店在賣手機卡時,不需要任何證明進行登記,只要市民出錢,新卡隨便買。
據觀察,這些小店大多在店外簡單掛出一個銷售手機卡的廣告牌,店內則懸掛的是一張大紙牌,上面滿是待售電話卡的號碼。由于購買手續簡便,生意都還不錯。
在民主路一家手機維修、回收店內,墻上張貼著一張密密麻麻的待選手機卡號碼的白紙,一些已經被選走的號碼被用藍色筆劃掉了?!笆謾C靚號要不要?”看到記者在看紙上的號碼,老板立即走過來推薦了幾個讀著很上口的號碼。當問及是否需要身份證時,老板不假思索地回答:“不用?!碑斢浾弑硎韭犝f馬上就要實施手機實名制時,老板稱他還不知道有實名制這一說法?!拔覀儧]聽到過什么手機實名制,店里的卡你買了就能用,盡管放心?!崩习逍攀牡┑┑乇硎?,如果想用自己的身份證注冊,也可以辦理過戶?!坝袥]有都沒關系,很方便的?!崩习逭f。
一人名下卡不少
卡主可能是他人
采訪中記者了解到,對于即將實施的手機實名制,大多數市民都很認可。一位市民表示:“對于正常使用手機業務的人來說,實名制并不會對手機的使用產生什么影響。但希望實行實名制之后,垃圾短信能真正減少?!钡浾卟稍L時發現,許多市民根本不知道自己名下究竟有多少張手機卡,更有甚者,其連自己所用的手機卡的“主人”究竟是誰都不知道。
對此情況,記者來到一家通信公司的營業大廳,以顧客身份要求看看自己名下的手機號卡情況,在出示了身份證后,工作人員很快查詢到:“您的名下有兩張移動手機卡?!碑斢浾弑硎?,自己只有一張卡,另外一張會不會是別人冒用自己身份證辦理的時候,工作人員請記者先和另外一張卡的主人聯系一下,看究竟是怎么被冒用的,要求對方更改注冊信息。該工作人員表示,如果記者與對方協商不成,可以持身份證到營業大廳申請將此卡號注銷。
隨后,記者又查詢了一張自己在街邊小店購買的手機卡,發現卡主人的名字自己根本不認識。但如何才能與手機卡的“真實主人”取得聯系卻是一個問題。
補錄身份信息
成為真正卡主
針對采訪到的情況,記者分別撥通了幾家通信公司的客服電話,客服人員均表示,在正規的營業廳里辦理手機卡必須出示身份證或駕駛證、戶口簿等有效證件??头藛T建議記者實名辦卡,這樣日后如果想更換手機業務套餐會很方便,而且手機一旦丟失,也能及時掛失??头藛T稱,按照公司規定,街頭小店銷售手機卡時也必須要求客戶出示本人身份證明。
同時,客服人員提醒記者,如果現在使用的手機卡不在自己名下,應抓緊去營業廳查詢和補錄身份信息,如果發現自己的身份證捆綁有可疑的陌生手機號碼,可以攜帶有效證件,前往營業大廳辦理相關的停機手續。對于如何防止手機卡的“真實主人”注銷自己的手機號碼及怎樣才能辦理過戶的問題,客服人員明確表示,辦理過戶需要卡“主人”提供身份證復印件等相關手續,才可以辦理。對于不能提供手機卡“真實主人”身份證的市民,可以提供連續5個月的繳費記錄或者提供手機密碼和連續3個月的消費情況,到營業大廳辦理過戶手續,讓自己成為真正的卡主人。